Intrum lider rynku zarządzania wierzytelnościami z jasno określoną misją, którą jest wyznaczanie drogi ku zdrowej gospodarce. Pomaga firmom zachować płynność finansową, poprzez dbanie o ich klientów – konsumentów, którym z kolei pomaga zacząć życie wolne od długów. Dzięki temu firmy-wierzyciele mogą odzyskać stabilność finansową lub zadbać o to, by kwestia dotycząca opóźnionych płatności nie stała się ich problemem. W ten sposób Intrum przyczynia się do funkcjonowania „zdrowszej” gospodarki.

Intrum w Polsce należy do międzynarodowej Grupy Intrum, globalnego lidera rynku zarządzania należnościami z bogatą, ponad 120-letnią tradycją.

Realizacja potrzeb komunikacyjnych i biznesowych Intrum, czyli:

1. Mówić rzetelnie o windykacji

Celem Intrum jest wyznaczanie drogi ku zdrowej gospodarce. Realizacja tej misji nie jest możliwa bez dotarcia do wybranych interesariuszy z przekazem informującym o tym, jaki know-how i rozwiązania oferuje firma oraz, na czym polegają działania rzetelnych firm windykacyjnych.

W kanale online funkcjonuje wiele treści, które w zafałszowany sposób przedstawiają działania podmiotów z sektora zarządzania wierzytelnościami. Niestety, nawet opiniotwórcze media powielają mity na temat windykacji, nie dbając o sprawdzenie rzetelności i prawdziwości publikowanych informacji. W naszym społeczeństwie nadal mamy do czynienia z niedostatecznym poziomem wiedzy nie tylko na temat windykacji, ale i kwestii związanych z powstawaniem długu, zatorów płatniczych, z czym boryka się Intrum i pozostałe firmy z branży.

2. Zwiększyć świadomość na temat działania firm antywindykacyjnych

Na niekorzyść branży, w tym firmy Intrum, ale przede wszystkim samych wierzycieli i osób zadłużonych działają również firmy antywindykacyjne. Przeznaczają one wiele środków (reklamy wyświetlane w przeglądarce Google i płatne pozycjonowanie), by poprzez publikowane treści trafić do odpowiednich grup z contentem, który informuje, jak szybko pozbyć się zadłużenia i w dodatku unikając odpowiedzialności.

3. Walczyć z chaosem informacyjnym w pandemii

W 2020 r. pojawiło się dodatkowe wyzwanie dla firm, które chcą być obecne ze swoim contentem w kanale online. Oczywiście jest nim pandemia Covid-19 i chaos informacyjny, który ze sobą przyniosła. Od pierwszych dni kryzysu, kiedy właściwie jeszcze nie było do końca wiadomo, z jakim zagrożeniem mamy do czynienia, media prześcigały się w tworzeniu „czarnych wizji” dla polskiej gospodarki, w szacowaniu wpływu pandemii koronawirusa na sytuację finansową konsumentów i biznesu w Polsce. Brakowało rzetelnych wiadomości na temat aktualnych wydarzeń, ponieważ większość mediów (szczególnie w pierwszych miesiącach po wybuchu korona-kryzysu) zainteresowanych było głównie click-baitowymi newsami. Stało się to problematyczne dla przedsiębiorców, którzy w sieci szukali wskazówek dotyczących tego, na jakie wsparcie mogą liczyć, a także dla każdego „Kowalskiego”, który stracił płynność finansową w pandemii, wpadał w długi i chciał się dowiedzieć, co dalej… Na potrzeby obu grup odpowiada Intrum. Firma publikuje online praktyczne wskazówki oraz wiedzę zakresu finansów, z której mogą korzystać firmy oraz konsumenci, a w pandemii dodatkowo opublikowała unikalne raporty, przedstawiające jej wpływ na polską gospodarkę.

Visibly®, czyli jak to robimy

Celem prowadzonych działań i contentu tworzonego przez Lightscape jest realizacja trzech wspomnianych powyższej potrzeb komunikacyjnych, które przekładają się również na realizację celów biznesowych marki Intrum:

  1. docieranie do wybranych grup interesariuszy (firmy, konsumenci) z rzetelnymi informacjami na temat działań firm windykacyjnych, edukacja społeczeństwa w tym zakresie,
  2. informowanie na temat konsekwencji unikania spłacania długów – korzystania z rozwiązań oferowanych przez firmy antywindykacyjne,
  3. zapewnienie widoczności w kanale online przekazowi, który stanowi prezentację know-how firmy oraz wartościową wiedzę dla firm i konsumentów.

Działania realizowane dla marki Intrum w oparciu o narzędzie Visibly®, pozwala na tworzenie contentu, który:

  •  jest widoczny w kanale online, czyli tworzone treści w sposób organiczny zajmują wysokie pozycje w TOP10 w wyszukiwaniach Google,
  •  jest jakościowy, czyli odpowiada na potrzeby grupy docelowej odbiorców – stanowi odpowiedź na to, czego użytkownicy Internetu realnie szukają w sieci i wykorzystuje nisze tematyczne, pojawiacie się okazje, które konkurencja „przegapia” swojej komunikacji; dzięki temu materiały tworzone z wykorzystaniem narzędzia Visiby zajmują wyższe pozycje w TOP10 w wyszukiwaniach Google niż content przygotowywany przez konkurencję, który jest plasowany w wyszukiwarce poprzez płatne działania,
  •  jest na tyle wartościowy i istotny dla odbiorców, że będzie widoczny w kanale online nawet w „chaosie informacyjnym”,
  •  jest zgodny z celami komunikacyjnymi i biznesowymi plasowanej marki.

Mechanizm działania Visibly® opiera się na autorskim doborze słów kluczowych/fraz natywnych, które zapewniają uplasowanie treści promujących przekaz zgodny z misją i celami biznesowymi marki wysoko w wynikach wyszukiwania Top 10 Google.

Proces wyboru plasowanych fraz składa się z następujących etapów:

1. insight od grupy docelowej: badanie potrzeb realnych odbiorców komunikacji, 2. analiza wyszukań: analiza tego, czego przedstawiciele danej grupy szukają w sieci, 3. analiza potencjału i poziomu skomplikowania wstępnie wyłonionych fraz, 4. analiza zgodności wstępnie wyłonionych fraz potrzebami komunikacyjnymi i biznesowymi klienta, 5. analiza działań konkurencji (z uwzględnieniem działań SEO). 6. ETAP KOŃCOWY: lista słów kluczowych/fraz natywnych plasowanych w materiale prasowym.

Efekty:

Przygotowując content online w oparciu o narzędzie Visibly dla marki Intrum, uzyskaliśmy :

  • bazę ponad 3000 aktywnych publikacji w portalach branżowych (finanse osobiste, finanse firm), poradnikowych, gospodarczo-biznesowych i ogólnoinformacyjnych, które mają duży potencjał, jeżeli chodzi o pozycjonowanie w wyszukiwaniach Google,
  • uplasowanie marki klienta w TOP10 Google na wyższych pozycjach, niż plasują się teksty konkurencji: materiały prasowe Intrum zajęły ponad 924 pozycji w TOP10 Google.

Wybrane frazy i pozycje, jakie zajęły w Top 10 Google:

  •  pismo od windykatora: dotarcie do 1. pozycji
  •  prawa i obowiązki windykatora: dotarcie do 1. pozycji
  • spadek z długami: dotarcie do 1. pozycji
  • co zrobić, żeby długi rodziców nie przeszły na dzieci: dotarcie do 2. pozycji
  • czy dzieci dziedziczą długi rodziców: dotarcie do 3. pozycji
  • wniosek o upadłość konsumencką 2020: dotarcie do 5. pozycji
  • firmy w upadłości: dotarcie do 6. pozycji
  • rozwód w czasie pandemii: dotarcie do 5. pozycji

 

Chcesz zobaczyć inne case studies?

DigitalPR. Pozycjonowanie w TOP10 Google – Visibly dla INKsearch – klik

INELO – pozycjonowanie rozwiązań technologicznych dla sektora transportowego w Google – klik

Pozycjonowanie usług reklamowych w mobile gamingu – Visibly dla Mobiem – klik